Половият състав на екипа и стабилната йерархия играят роля в колективното внимание

Способността на членовете на екипа да работят заедно в редица задачи, наречени колективно разузнаване (CI), варира значително между екипите. Изследванията показват, че нивото на колективно внимание (качеството и координацията на фокуса на членовете), което екипът развива, влияе върху неговото ниво на CI. Ново проучване изследва кои фактори засилват колективното внимание, като се фокусира върху влиянието на йерархията на екипите и нейното взаимодействие със състава на пола на екипите.

Прилагайки някои нови аналитични техники, използващи алгоритми за анализ на моделите на говорене, изследователите установиха, че екипите със стабилна йерархия (т.е. лидер, чиято позиция не е била оспорвана) показват по-кооперативни, синхронни модели на говорене, докато екипите с нестабилна йерархия (т.е. позицията на лидера е подложена на потенциална промяна) или неопределена йерархия (т.е. без лидер) показва по-конкурентни, прекъсващи модели на говорене.

Дали моделите на съвместно или прекъсващо говорене са свързани с по-високи нива на CI зависи от състава на пола на екипите, като доминираните от жени екипи се възползват от моделите на съвместно говорене, а екипите, доминирани от мъже, се възползват от конкурентните модели на говорене.

Изследването на изследователи от университета Карнеги Мелън, университета Джон Хопкинс, Североизточния университет и Корейския университет е публикувано в Организационна наука.

Опитахме се да определим дали едни и същи екипни структури и модели на взаимодействие са от полза за всички екипи, независимо от характеристиките на техните членове, или само за тези, чиито структури и модели съвпадат с предпочитаните от членовете модели на сътрудничество. Също така искахме да знаем дали CI може да бъде насърчена чрез дизайн на екип. Открихме, че както съставът на екипа, така и начина, по който са структурирани, влияят съвместно върху колективното внимание и колективната интелигентност.”

Анита Уилямс Уули, ръководител на изследването и доцент по организационно поведение и теория, Tepper School of Business, Университет Карнеги Мелън

Доказано е, че CI предсказва производителност в различни различни контексти, включително екипи, работещи в консултации, военни, разработка на софтуер и онлайн игри.

В това проучване изследователите набират 600 души от групата участници в научни изследвания в средноатлантическия американски университет за двучасово проучване на групово поведение. Те произволно разпределиха участниците да работят в около 150 стабилни, нестабилни или неопределени йерархични екипа и променяха състава на пола на всеки екип. Те изследваха как структурата на екипа води до различни поведенчески прояви на колективно внимание, както се вижда от вербалните комуникационни модели.

За да се установи йерархичното състояние на екипите, в някои екипи членовете гласуваха за лидер, след което им беше казано, че лидерът ще продължи да изпълнява тази роля през цялото време на изследването (стабилна йерархия) или че групата ще може да гласува за лидер в по-късна част от изследването (нестабилна йерархия); някои отбори не гласуваха за лидер (неуточнена йерархия). След това екипите завършиха CI тест. Участниците носеха микрофони, за да уловят комуникацията си, а след това изследователите приложиха някои нови аналитични техники, използвайки алгоритми за улавяне на синхрон на взаимодействието и прекъсвания на конкуренцията.

Екипите със стабилна йерархия показаха по-съвместни модели на говорене, като членовете на екипа говореха по координиран начин. За разлика от тях, екипите с нестабилна йерархия или без определена йерархия показват по-конкурентни модели на говорене, като индивидите по-вероятно ще прекъсват другите.

Ефектът от тези кооперативни и състезателни модели на говорене върху CI зависи от състава на пола на екипите: Екипите с мнозинство от жени са имали по-висок CI, когато техните модели на говорене са били по-кооперативни и синхронни, докато екипите от всички мъже са имали по-висок CI, когато техните модели на говорене са били по-високи. по-конкурентни и включващи повече прекъсвания. По този начин, въз основа на половата структура на екипите, ефективната комуникация за един екип не изглежда непременно като ефективна комуникация за друг.

„Йерархията сама по себе си не е нито добра, нито лоша за функционирането на екипа, но ползите от нея произтичат, поне отчасти, от способността й да засилва колективното внимание“, казва Розалинд Чоу, доцент по организационно поведение и теория в Tepper School of CMU. Бизнес, който е съавтор на изследването. „Освен това, не само йерархията може да повлияе на екипните процеси, но и как членовете на екипа реагират на екипните процеси, което информира представянето на екипа. В нашия случай ние показваме, че отговорите на екипа към екипния процес зависят от състава на екипа.“

Авторите на изследването отбелязват, че техните резултати, базирани на кратка лабораторна оценка, може да не се обобщават за по-дългосрочно работно сътрудничество в други условия. Въпреки това силата на реакцията на участниците към тези условия, когато работят за кратко време с група непознати, беше изненадваща и изследователите спекулират, че аналогични ситуации в организация, където кариерите на хората са застрашени, могат да бъдат дори по-силни.

„Нашите открития добавят към нарастващия брой доказателства, че нивото на колективно внимание на екипа осигурява важна основа за развитието на колективната интелигентност“, казва Уули. “Организационните лидери, които разбират механизмите и познават членовете на екипа си, могат активно да проектират екипи, за да подобрят колективното внимание и да им помогнат да развият високи нива на колективна интелигентност.”

Източник:

Референтен журнал:

Woolley, AW, et al. (2022) Колективно внимание и колективна интелигентност: ролята на йерархията и състава на пола на екипа. Организационна наука. doi.org/10.1287/orsc.2022.1602.

.